Tiendas
La sección de Tiendas en el Gerente HQ es donde se crean, provisionan y monitorean todas las ubicaciones de retail en su red.
Crear una Tienda
Navegue a Gerente HQ > Tiendas y haga clic en "Agregar Tienda". Complete los campos requeridos:
- Código de Tienda: Un identificador corto único (por ejemplo,
CDMX-001,GDL-002). Este código aparece en reportes, documentos de transferencia y logs de sincronización. No se puede cambiar después de la creación. - Nombre: El nombre para mostrar de la tienda (por ejemplo, "Centro Histórico CDMX").
- Dirección: La dirección física de la tienda.
- Teléfono: El número de teléfono de contacto de la tienda (opcional).
- Zona Horaria: La zona horaria local de la tienda. Esto afecta las marcas de tiempo de reportes y los límites de sesiones de caja.
Después de guardar, la tienda aparece en la lista con un estado de "Pendiente de Provisión".
Provisionar una Tienda
Una tienda recién creada debe provisionarse antes de que pueda operar. Desde la página de detalle de la tienda, haga clic en "Generar Token de Sincronización". Esto genera un token de uso único que contiene el ID de la tienda, el endpoint del servidor HQ y un secreto criptográfico. Copie el token y proporciónelo a la persona que está configurando el hardware de la tienda.
En la máquina de la tienda, el token se ingresa en el archivo de configuración del servidor de la tienda. Cuando el servidor de la tienda inicia, presenta el token a HQ, que activa la tienda y comienza la sincronización inicial de datos. Consulte la guía de Provisión de Tienda para el procedimiento completo.
Ver el Estado de Sincronización
La lista de tiendas y las páginas de detalle muestran el estado de sincronización en tiempo real para cada ubicación:
- Última Sincronización: La marca de tiempo de la sincronización exitosa más reciente.
- Estado: "Activa" (conectada y sincronizando), "Sin Conexión" (sin sincronizar en los últimos 15 minutos) o "Pendiente de Provisión" (aún no activada).
- Cambios Pendientes: El número de cambios de datos esperando ser enviados a la tienda.
Si una tienda aparece como "Sin Conexión", verifique la conexión a internet de la tienda y los logs del servidor. Las ventas continúan localmente en la tienda durante los períodos sin conexión y se sincronizan cuando se restaura la conectividad.
Gestionar Configuración de Tienda
Desde la página de detalle de la tienda, puede actualizar el nombre, dirección, teléfono y zona horaria. También puede revocar y regenerar el token de sincronización si es necesario (por ejemplo, si el token se comprometió o el servidor de la tienda necesita reinstalarse). Revocar un token desconecta la tienda hasta que se provisione un nuevo token.
Desactivar una Tienda
Si una tienda cierra permanentemente, use el botón "Desactivar" en la página de detalle de la tienda. Las tiendas desactivadas ya no se sincronizan y no aparecen en las listas de tiendas activas, pero sus datos históricos permanecen en los reportes de HQ. La desactivación es reversible -- puede reactivar una tienda y re-provisionarla si es necesario.