Cerrar la Caja Registradora
Al final de un turno, el cajero debe cerrar la caja completando el proceso de Reporte Z. Esto concilia el efectivo en el cajón contra el monto esperado y finaliza oficialmente la sesión de caja.
Iniciar el Proceso de Cierre
Desde el menú del Terminal POS, seleccione "Cerrar Caja" o "Reporte Z". El sistema verifica que no haya transacciones en espera. Si hay transacciones pendientes, debe completarlas o cancelarlas antes de cerrar. Una vez confirmado, el sistema bloquea la caja para nuevas ventas y comienza el flujo de cierre.
Contar el Efectivo
El sistema presenta una pantalla de conteo de efectivo. Ingrese el monto total de efectivo actualmente en el cajón de la caja. Para mayor precisión, cuente por denominación: ingrese la cantidad de cada tipo de billete y moneda, y el sistema calcula el total automáticamente. Alternativamente, puede ingresar el total directamente si prefiere contar de esa manera.
Tómese su tiempo contando. El monto declarado es permanente una vez que se finaliza el Reporte Z y no se puede editar después.
El Reporte Z
Después de ingresar el conteo de efectivo, el sistema genera el Reporte Z. Este reporte contiene:
- Monto de apertura: El efectivo declarado cuando se abrió la caja.
- Total ventas en efectivo: Suma de todos los pagos en efectivo recibidos durante la sesión.
- Total devoluciones en efectivo: Suma de todas las devoluciones en efectivo emitidas durante la sesión.
- Efectivo esperado: Monto de apertura + ventas en efectivo - devoluciones en efectivo.
- Efectivo declarado: El monto que acaba de contar.
- Sobrante/Faltante: La diferencia entre el efectivo esperado y el declarado.
- Total ventas con tarjeta: Suma de todos los pagos con tarjeta procesados.
- Conteo y total de anulaciones: Número y valor total de ventas anuladas.
- Conteo de transacciones: Número total de ventas, devoluciones y anulaciones.
- Impuesto recaudado: Desglose de impuesto por tasa.
Registrar Sobrantes y Faltantes
Si el efectivo declarado no coincide con el monto esperado, el sistema registra la diferencia. Un sobrante o faltante pequeño (típicamente menos de $50) es normal y generalmente causado por redondeo en transacciones en efectivo. Las discrepancias mayores se marcan y son visibles para el gerente de tienda y los administradores de HQ en la sección de reportes.
El sistema no le impide cerrar con una discrepancia. Registra el monto declarado, calcula la variación y la incluye en el Reporte Z para revisión de la gerencia.
Imprimir y Finalizar
Una vez que revise el resumen del Reporte Z en pantalla, toque "Finalizar e Imprimir". La sesión de caja se marca como cerrada, el Reporte Z se imprime en la impresora de recibos y se cierra su sesión del Terminal POS. Los datos del Reporte Z se sincronizan con HQ en el siguiente ciclo de sincronización.
Después de finalizar, la caja está lista para que el siguiente cajero abra una nueva sesión. El Reporte Z impreso debe almacenarse según la política de registro de su tienda.